Teknisk support för digital reparation av fordon (NL/FR) ANSÖK NU
Nederländerna / Frankrike
Heltid
Jobbansvar
Svara snabbt på kundtjänstförfrågningar, inklusive konsultationer före försäljning, support efter försäljning och produktgarantifrågor. Tillhandahåll teknisk support på distans eller på plats (om nödvändigt) för att öka kundnöjdheten.
Organisera kundfrågor, samla in och vidarebefordra kundfeedback, underhålla kundrelationer, stödja produkttestning och underlätta produktbuggoptimering.
Förbered och leverera standardiserad dokumentation, delta i att bygga kunskapsbasen och ta itu med verkliga produktproblem.
Tillhandahålla produkt- och teknisk utbildning för interna och externa intressenter (t.ex. funktionsutbildning, produktdemonstrationer och möjlighetsutbildning) och erbjuda fjärrsupport.
Krav
Minst 1 års erfarenhet av pre-sales eller after-sales support.
Bakgrund inom naturvetenskap eller teknik; erfarenhet av teknisk support eller relaterade branscher är meriterande.
Kunskaper i spanska är att föredra; flytande engelska eller andra språk är en stor fördel.
Tydligt logiskt tänkande, utmärkt service-, kommunikations- och genomförandeförmåga, en stark ansvarskänsla och lagarbete samt förmåga att hantera oväntade problem.
Innehav av giltigt körkort och förmåga att resa självständigt.