Specialist på teknisk lösning (Storbritannien) ANSÖK NU

Arbetsbeskrivning:

• Försäljningssupport： Samarbeta med säljteamet för att tillhandahålla teknisk expertis och lösningar under förförsäljningsprocessen. 

Förbered teknisk dokumentation och stödja budgivningsaktiviteter, inklusive att ta itu med kundfrågor och förtydliganden.

• Kundengagemang: Engagera kunder för att analysera deras behov och utmaningar, 

tillhandahålla skräddarsydda tekniska lösningar som uppfyller deras krav. 

Presentera produktfunktioner, systemdesigner och lösningar för kunder och lyfta fram viktiga fördelar.

• Lösningsdesign och konfiguration: Utveckla tekniska förslag, inklusive webbplatsdesigner, 

produktkonfigurationer och systemoptimering, 

se till att de föreslagna lösningarna är konkurrenskraftiga och överensstämmer med kundernas förväntningar. 

Definiera tydligt den tekniska omfattningen av lösningen i inköpsorder och projektdokumentation.

• Prototyp och teststöd: Hantera prototypförfrågningar och leveranser, 

säkerställa anpassning till kundens specifikationer. 

Ge teknisk support under kundutvärderingar och testprocesser.

• Daglig teknisk support: Adressera kund- och säljteamförfrågningar, 

tillhandahålla aktuell och korrekt teknisk information och support.

• Tvärteamsamarbete: Arbeta nära med intern produkt, teknik, 

och projektledningsteam för att säkerställa sömlösa överlämningar och anpassning till kundernas krav. 

Ge kundfeedback till interna team för att driva produktförbättringar och innovation.

• Konkurrent- och marknadsanalys: Analysera konkurrenters lösningar och tekniska möjligheter för att positionera våra produkter effektivt. 

Stöd säljteamet med insikter som visar våra lösningars unika värde.

Vad du behöver:

• Kandidatexamen i teknik, datavetenskap eller ett närliggande område.
• 3+ års erfarenhet av teknisk support före försäljning eller kundnära tekniska roller, helst inom elbilsladdning eller förnybar energisektor.
• Stark teknisk kunskap om laddningsprodukter för elbilar, platsplanering och lösningsdesign.
• Utmärkt kommunikations- och presentationsförmåga, med förmåga att förklara komplexa tekniska koncept för kunder och intressenter.
• Erfarenhet av att arbeta med tvärfunktionella team och leda flera projekt samtidigt.
• Analytiskt tänkesätt med problemlösningsförmåga och känsla för detaljer.